Política de privacidad

En Zonglu15 nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Concepción Martínez Navarro
NIF: 53361349S
Dirección: Partida Fuente la Virgen 5 - 533, 46369, Alborache, Valencia (España)
Correo electrónico: info@zonglu15.com

2. Finalidad del Sitio Web

El presente sitio web tiene como finalidad la venta online de artículos de moda para perros.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Zonglu15 tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

🛒 Procesamiento de pedidos

Gestionar la compra de productos, incluyendo la gestión de pagos, facturación, envío y entrega de los pedidos.

📩 Atención al cliente

Responder a consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.

📢 Comunicaciones comerciales

En caso de que hayas otorgado tu consentimiento, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre promociones, novedades y ofertas.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.

📊 Mejora de servicios

Realizar análisis estadísticos mediante datos agregados o anonimizados para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato en caso de compra de productos.

  • El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

  • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Destinatarios de los Datos

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a tus datos:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma ecommerce, email marketing).

  • Asesorías fiscales o contables cuando sea legalmente requerido.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que algunos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que cumplen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

  • Hasta que solicites su supresión cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento.

8. Derechos del Usuario (ARSULIPO)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar el tratamiento.

  • Portar tus datos.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@zonglu15.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento identificativo.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Decisiones Automatizadas

Zonglu15 no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario.

10. Seguridad de los Datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Recomendamos revisarla periódicamente.

Gracias por confiar en Zonglu15 🐾
Tu privacidad es importante para nosotros.